POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso
Il cliente consumatore può richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
La richiesta deve essere inviata a:
Email: enotecarivali@gmail.com
indicando:
numero d'ordine;
nome e cognome;
prodotti da restituire.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere:
integri;
non aperti;
non utilizzati;
nella confezione originale.
Per ragioni igieniche e di sicurezza alimentare non saranno accettati resi di bottiglie aperte o manomesse.
Rimborso
Dopo la verifica della merce restituita, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.
Prodotti danneggiati o errati
In caso di errore nell'ordine o prodotto danneggiato durante il trasporto, contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie.